Politique de confidentialité

Chez Libros de las Malas Compañías, nous recevons, collectons et stockons uniquement les informations personnelles que vous nous fournissez en vous inscrivant à la newsletter ou via la boutique en ligne. Nous utilisons des logiciels tels que Google Analytics pour mesurer et collecter des informations sur votre session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction des pages et le pays à partir duquel vous nous visitez pour l'analyser et améliorer votre expérience sur notre site Web. .

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web, dans le cadre du processus, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse physique et votre adresse e-mail.

 

Dans le cas des données que vous nous fournissez via la boutique en ligne, vos informations personnelles sont et seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessous :
 

  1. Fournir les produits achetés ; 

  2. Pour fournir à nos utilisateurs un service client et un support technique continus ; 

  3. Pour résoudre et communiquer les éventuels problèmes ou retards pouvant survenir dans vos commandes. 

  4. Pour créer des données statistiques que nous pouvons utiliser pour améliorer nos produits, notre support ou nos promotions.  

Dans le cas des personnes qui s'inscrivent à notre newsletter, vos informations sont et seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessous :  

  1. Pour pouvoir vous envoyer des avis généraux et personnalisés liés au service et des messages promotionnels, pas plus de 4 par mois. 

  2. Pour créer des données statistiques qui améliorent le contenu et la diffusion de notre site Web. 

  3. Pour se conformer aux lois et règlements applicables.

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plate-forme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications Wix.com générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre société respectent les normes établies par PCI-DSS gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. . Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Nous pouvons vous contacter pour vous informer de votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour percevoir des frais ou des sommes dues, pour solliciter votre avis par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société ou, si nécessaire, pour vous contacter pour faire appliquer notre Contrat d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons communiquer avec vous par e-mail, téléphone, SMS et/ou courrier postal.

Pour conclure, nous tenons à souligner que bien sûr nous ne vendons ni n'utilisons par des tiers les données personnelles que vous nous fournissez, et que si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données, ou souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons sur vous, vous êtes invité à nous contacter à  info@librosdelasmalascompanias.com